主に、労働環境に特化し、経営の視点から、労務人事アドバイスを行っています。
社会保険労務士とは、労働関連法規に精通しつつ、「人」に着眼し、会社を支援する専門家です。「人」の問題を解決するためには、最低限の経営に関する体系的な知識・スキルが必要だと考えています。私が手掛けている社会保険労務士業務は、４つあります。まず1つ目として、就業規則など社内における諸規程の整備・作成。２つ目に、評価者研修、人材育成研修など各種研修・セミナーの企画運営。そして3つ目が労働社会保険諸法令に基づく各手続きの指導・サポート。特に、高年齢者雇用サポートの案件等が増えていますね。4つ目が、給与計算アウトソーシングサービスです。また、最近では、韓国から日本に進出してきた企業の労務サポート（労働保険・社会保険・就業規則など）も行っています。

私は、6年間、社会人学生として過ごしました。最初の就職先である商社に勤務する一方、「学力を身につけたい」と思い、産能大学に入学しました。そこで、「社労士コース」を見つけて、労働法関連の科目を受講したのが、資格取得を目指したひとつのきっかけですね。 「人事労務について、学び得た知識を風化させず、今後も社会で活かしていきたい」と考え、社労士への道を選択しました。国家試験には2004年に一発合格しました。

お客様から直接、感謝の言葉をいただいた際、やりがいを感じます。手続きひとつを取っても、「なぜ、その手続きを行う必要があるのか」ということをこちらが理解していなければ、申請漏れや受給漏れ等を生じてしまう恐れがあります。お客様のことを真剣に考え、適切なアドバイスをし、見落としのないよう、しっかり手続きを行う。そんな当たり前の作業を日々繰り返しています。「依頼して良かった」、「金山さんにお願いして良かった」というお言葉をいただいたり、問題が解決し、お客様がホッとひと息つかれた際、「この仕事をやっていてよかった」と心から感じますね。

「お客様のことを、まず第一に考える」をモットーにしています。「お客様が真に望んでいるものは何か」、「自分だったら、どういうサービスを受けたら嬉しいのか」といったことを常に考え、職員たちとも議論しながら、よりよいサービスを提供するように心がけています。契約のことを考えると、社労士はどうしても経営者側に偏りがちです。経営側はもちろん、従業員の方たちへも十分配慮しながら、最終的に、会社にとってよりよい方向へ導くためのアドバイスをするようにしています。

今のお客様を大事にしていくことが、現在の私の第一ミッションだと思います。一方で、日本はもちろん、韓国企業の顧問もしておりますので、今後グローバルに展開する中で、結果的に、事務所が拡大する方向へ進めば嬉しいですね。まずは、足元を固め、現在クライアントの皆様にご提供しているサービスをよりよいものにする工夫と努力をたゆまず続けていきたいと考えています。