みなさん、こんにちは。
提案書の課題を作成するにつき、受講生から様々なご質問が寄せられます。
質問を見て、たまに思うことは、
「課題とはいえ、相手の立場、気持ちになって考えているか？」
という視点に立っていない受講生がおられるということです。
人の相談を受けるということは、その人の気持ち、立場、状況を
自分の想像力をフル回転で妄想する必要があります。
その時に、「自分だったら・・・」と自分に置き換えて考えると
おのずと答えが見えてきます。
「自分がされて欲しくないことは、人にもしてはいけない」
って、小学生のとき、教わりましたよね。
それと同じです。
サービス業とは、そういうものです。
ということは、「自分がされてうれしいことは、人もうれしい」
という想像力も大切です。
とは言っても、そもそも相談者とは同一人物ではないので、
必ずしもそうとは限らない。
だから、相談業は難しいんですよね。
日々、勉強です。
