フォーサイト社長 山田浩司の社長日記

この1か月ほど、いろいろな社内の業務について、マニュアルを作成しています。

おかげさまで、毎年、スタッフ数が増えています。

少人数なら、口頭で教えることで足りますが、一定人数になると、どうしても文書化が必要です。

最初はなかなかやる気が起きませんでしたが、教材を執筆するのと同じだということがわかり、最近では、マニュアル作成が楽しくなってきました。

わかりにくいものをわかりやすくまとめることが昔から得意でした。

だから、マニュアル執筆も楽しいのだと思います。

これから半年かけて、社内の主要な業務について、すべてマニュアルを執筆する予定です。

これによって、少しでも業務の質がアップし、より質の高いサービスを提供できればと考えています。



山田浩司

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