業務の柱となっているのは、法人（会社）との顧問契約と、個人の方を対象とした障害年金サポートです。「障害年金」という言葉はあまり聞きなれないかもしれませんが、ほぼ全ての病気や怪我が対象となる公的年金です。障害年金は、広く知られていませんし、医療・福祉業務に従事している方等にも誤解が多いこと、また制度自体が複雑でわかりにくく、手続きが難しいこと等により、多くの請求もれがあるのが実情です。私は開業以来、障害年金サポート業務には特に力を入れてきました。少しでも多くの方に知っていただくため、ささやかながらブログ等で情報発信をしているほか、リーフレットを作成し、病院や施設等に置いていただくようにしています。今後は相談会の開催など、より広く制度を知っていただくための活動もしたいと思っています。

資格を取る決意をしたのは、離婚をしてからです。自分ひとりで子供を育てていくためのツールとなるものを得ようと思ったのがきっかけです。私はもともと、「幼稚園の先生になりたい」という思いで生まれ故郷から札幌へ出ました。保母資格（現保育士資格）は得たものの、就職難の中で強力な武器にはなりえませんでした。企業での事務職、不動産の営業職を経験し、結婚後、出産を機に退職しました。その後、離婚し、「シングルマザーとして生きていこう」と決意したとき、自分の適性や将来性などを根本から考え直しました。「人が好きで、人と接することが好き」というのが私のベースにあることに立ち返り、ならば専門知識を身につけ、提供することで人様のお役に立てる仕事がしたいと考えました。学歴は高卒まででしたので、社労士の受験資格を得るために、まずは行政書士の受験勉強から始めることにしました。毎日フルタイムの仕事と家事・育児をしながら、1999年度の試験で行政書士に合格。その翌年、念願の社会保険労務士の資格を取ることができました。

社労士の試験に合格し、資格を取得したのですが、当時はまだ子供が小さく、預かってくれる場所もなかったため、職業が限定されていました。家事・育児が生活の前提にあり、「家から近く、残業がない。どうしてもやむをえない場合は欠勤できる」条件で、派遣の仕事をしていました。そういう状況でしたので、すぐに開業というよりは勤務社労士という形態をとりました。そこで、社労士事務所に入所するため、必死で行動を起こしました。いろいろな事務所の求人を自分で調べ、連絡を取り、何とか社会保険労務士・行政書士事務所に入所しました。約4年ほど実務を通して経験を積みました。その間に産業カウンセラーの資格を取得し、精神障害やカウンセリングについても学びました。タイミングが整い、独立開業したのは、2009年2月です。人と接することが好きなので、接客業や営業に向いているというのも自覚していました。

開業当初は、横のつながりを広く持ちたいと思い、交流会等にもできる限り参加していました。そうして出会った他士業の方からのご紹介をいただいたりもしました。実際にお仕事した方からのご紹介、口コミ、またウェブサイトからも案件が次第に入るようになりました。

「人対人」の職業において譲れないものは、想像力だと思います。相手の立場を想像する力です。その相手が法人であれ、個人であれ一緒です。相手の身になることは出来ないけれど、出来る限り相手の立場になって考えてみる。私のメイン業務は、病気や怪我、障害に悩まれている方のサポートですので、お客様の心理的ご負担をいかに軽減させるかということも考えています。社労士は一種の接客業だと思っていますので、そういう心づもりが大事なのではないかと思います。また、何でも型通り、形式通りということではなく、ルールやコンプライアンスを守りながら、どう折り合いをつけて良い方向に持っていけるか。そうしたことを日々考える心掛けが、社労士には求められている気がします。